재활공학연구소와 ㈜프로메디의 인연을 소개해주세요!
홍범기 한국산업단지공단의 생산기술산업화지원사업에서 ‘국제표준에 적합한 환자 이송용 리프트 개발 과제’를 통해 주관기관과 참여기관으로 인연을 맺었습니다. 그 과정에서 함께 제품 개발에 대한 아이디어를 공유하고 좋은 제품을 만들기 위해 노력하게 되었죠. 2023년 현재까지 230대의 가정용 리프트를 산재 환자에게 보급하였습니다.
박진문 2017년 기술이전 계약을 체결한 후 재활공학연구소와 분업을 통해 리프트 개발에 성공하고, 각종 시험에 통과하는 등 장애인 보조기기 급여 제품으로 등록 상용화하기까지 오랜 시간을 함께 했네요. 저희 회사 매출 증대에도 많은 도움이 되었는데 이렇게 동반성장 협력기업에 선정되다니 무척 감사하고 영광스럽습니다.

함께 일하며 기억에 남는 순간이 있나요?
박진문 ㈜프로메디는 환자를 치료하는 제품을 개발 및 보급하며 의료 분야 발전에 일조한다는 마음으로 일하고 있습니다. 특히 이번 재활보조기기 전문기관인 재활공학연구소의 전문적이고 노하우가 반영된 제품을 함께 개발하며 많이 성장하고 배웠어요. 파워 리프트(PML-100A) 제품을 산재환자에게 직접 보급하면서, 어렵고 힘든 환경에 놓인 환자에게 정말 필요한 제품임을 깨닫고 사명감과 보람도 느꼈습니다.
홍범기 코로나19로 오랜 거리두기가 이어지는 상황에서 많은 대면 업무에 차질이 생겼습니다. 하지만 그 와중에도 제품이 급히 필요하거나 고장으로 불편한 상황에 놓인 산재장애인 분들이 계셨지요. ㈜프로메디에서는 집에 계신 분들이나 병원에 계신 산재장애인을 직접 찾아가 제품을 보급하고, 고장 난 제품은 신속히 고쳐주는 등 불편을 빠르게 해소하셨습니다. 가정용 리프트 제품 상용화만큼이나 제품의 전반적인 상태를 확인하여 선제적으로 조치를 취하고, AS에 적극적으로 나서는 등 친절한 응대로 수급자의 불만을 해소한 점도 ㈜프로메디에 고마운 기억으로 남았습니다.

동반성장을 위해 담당자와 협력기업 직원으로서 각자의 노하우가 궁금합니다.
홍범기 저희는 연구 기관인 만큼 산재장애인에게 우수한 품질의 제품을 공급하기 위하여 제품 검사에 보다 많은 노력이 기울이는 것이 중요합니다. 또 산재장애인의 A/S 요청 시 보다 신속하고 친절하게 대응해서 업체에 대한 신뢰도와 만족도를 높이는 일이 중요하다고 생각합니다.
박진문 당사는 여러 기관의 과제를 수행하여 수차례 제품 개발에 성공해 상용화한 경험이 있습니다. 또 의료관계자 및 대리점 등 현장에서 필요한 요구사항을 반영하고 의료기기 허가 및 인증도 얻은 제품을 보급할 수 있는 능력을 갖추고 있지요. 이런 기반이 재활공학연구소를 비롯해 다양한 기관과 상생 관계를 유지하고 서로 발전할 수 있는 역량으로 이어졌다고 생각합니다.

마지막으로 꼭 남기고 싶은 말을 들려주세요.
박진문 앞으로도 재활공학연구소와 긴밀한 협력관계로 제품의 사용 편의성 향상을 위해 노력하겠습니다. 다른 재활기기 개발에도 함께 협력하길 바라고요. 저희 제품을 이용하는 산재환자와 국민건강보험공단 장애인 보조기기 급여자의 건강을 기원합니다. 앞으로도 제품 개선과 신속한 AS를 통해 사용자에게 만족을 드리기 위해 노력하겠습니다.
홍범기 오랜 시간 파트너로서 다양한 굴곡의 시간을 함께 해주셔서 감사하다고 말씀드리고 싶어요. 때로는 좌절하기도, 기뻐하기도 하면서 든든한 동료가 되었는데요. 그동안의 시간을 자양분 삼아 앞으로도 함께 노력하여 산재장애인에게 필요한 더 좋은 품질과 기능을 갖춘 제품개발 파트너가 되었으면 합니다.

㈜디피엔과 안산병원의 인연을 소개해주세요!
곽현지 ㈜디피엔은 2014년 11월부터 500명이 넘는 안산병원 직원의 PC와 주변기기에 대한 유지보수를 담당하며 약 10년간 함께해 왔습니다.
김영구 벌써 10년이라니 감회가 새롭네요. 처음 이곳에 왔을 때 병원이라는 환경 때문에 생소하고 낯설었지만 직원 분들이 쉽게 적응할 수 있도록 도와주던 기억이 납니다. 공기 맑은 성태산 아래 위치하여 일과 후 직원 분들과 같이 운동도 하고 회식도 하면서 친목을 다졌고요. 벌써 10년이 지났다는 사실이 믿기지 않을 만큼 즐겁고 활기찬 시간을 보낸 것 같아요.

2023년 동반성장 협력기업 포상에 선정된 비결을 들려주세요.
곽현지 김영구 팀장님은 도움이 필요할 때 항상 적극적으로 도와주세요. 위탁기업과 연계해서 하는 일이 대부분이라 PC를 사용할 일도 많고 자료 저장량도 상당하거든요. 한 번은 아침 일찍 본부와 화상회의를 진행하는데 PC가 말썽이더라고요. 일찍 와서 준비한다고 했는데도 결국 업무시간 전에 급하게 선생님께 도움을 요청했는데 바로 달려와 주셔서 겨우 화상회의에 참석할 수 있었어요.
이선화 가장 기억에 남는 건 아무래도 ‘직원티콘’입니다. 저희가 느끼는 감정을 정말 예쁜 이모티콘으로 만들어 주셨거든요. 직원들이 서로의 이모티콘을 보며 많이 웃고 즐거웠어요. 이렇게 화기애애한 직장 분위기를 만들어주셔서 감사하다고 말씀드리고 싶어요.
김영구 유지 보수를 위해 부서 이곳저곳 다니면서 직원들과 가깝게 지내고, 또 장애가 발생한 전산기기를 최대한 빠르게 유지보수할 때마다 모두 감사하다는 말씀과 따뜻한 격려를 건네세요. 코로나19로 힘들 때도 항상 반갑게 맞이해 주셨고요. 동료를 생각하는 안산병원의 마음이 이번 포상의 비결 아닐까요?

동반성장을 위해 담당자와 협력기업 직원으로서 각자의 노하우가 궁금합니다.
김영구 유지보수를 할 때 메신저를 통할 수도 있지만 직접 현장을 찾아 소통하려고 노력합니다. 서비스 문제를 잘 설명하는 일이 중요하다고 생각하거든요. 또 업무에 최대한 지장이 없도록 전산기기가 잘 배치되도록 신경 썼고요. 다들 밝게 일할 수 있도록 메신저 이모티콘도 제작하며 서로 웃으면서 대화할 수 있는 환경을 마련했습니다. 이모티콘 제작이 아직 끝나지 않은 부서도 많아서 열심히 제작 중입니다.
이선화 ㈜디피엔은 업무 수행의 기본인 전산 관련 업무를 지원하고 계신데요. 컴퓨터 자체의 이상이나 프로그램 오류 등 다채로운 상황 속에서 발생한 문제를 해결하려면, 여러 부서 다양한 직종의 직원들과 협력이 필요한 경우가 많습니다. 따라서 서로 우호적인 관계를 만드는 것이 가장 중요하다고 생각해요.

마지막으로 꼭 남기고 싶은 말을 들려주세요.
곽현지 김영구 팀장님! 도움 요청할 때마다 귀찮은 내색 없이 도와주셔서 감사해요. 선생님은 늘 주위에 기분 좋은 에너지를 주는 분입니다. 꽤 오랜 시간 선생님을 봐왔는데 항상 한결같은 모습이 보기 좋습니다. 앞으로도 많은 도움 부탁드립니다.
이선화 협력기업 관련 업무를 담당하기 전에도 업무를 하면서 위기의 순간 김영구 선생님께 도움을 정말 많이 받았습니다. 앞으로 관련 업무를 담당하는 기간은 물론이고, 그 이후의 시간도 늘 감사하며, 잘 부탁드린다고 말씀드리고 싶습니다. 앗, 그리고 새로운 직원티콘 출시도 기다리고 있습니다. 파이팅입니다!
김영구 2024년에는 전산기기 장애 시 직원들이 간단하게 조치할 수 있도록 전산기기 교육을 해보고 싶습니다. 담당직원 부재 시에도 불편이 발생하지 않도록 조치 매뉴얼을 만들어서 배포하고 필요하신 분께 교육도 해드리면 좋을 것 같아요. 마지막으로 항상 응원해 주시고 가족같이 직원같이 대해 주시는 병원장님, 행정부원장님 원무과 직원들 수원모임 직원들 저와 함께 전산실을 이끌어주는 홍석규 과장님 그 밖에 각 부서 직원들께 감사드립니다.