벌써 한 해가 끝을 향해 달려가고 있네요. 세월이 얼마나 빠른지, 내 나이 50대 중반이 야속하곤 합니다. 문득 뒤를 돌아보면 아쉬움도 많고 후회되는 일도 떠오르곤 하지요. 저 역시 누구나 그렇듯 어려운 고비를 넘어보고 때로는 넘어져도 봤습니다. 과거를 반추하며 이제는 실수하지 않으려 노력하고 있고요. 저는 최근 작은 사업체를 운영하며 현장 직원 둘을 데리고 이 현장, 저 현장 바쁘게 지냅니다. 경리 직원을 두기에는 사정이 열악하기에, 1인 3역을 자처하며 동분서주하고 있지요. 그러다 보면 현장 업무보다 사업 운영을 위한 서류 작업에서 어려움을 겪을 때도 있습니다. 그중에는 근로복지공단에 제출해야 할 서류 등 처리 업무도 있지요. 대부분은 공단 고객센터로 문의하지만 상담원의 상세한 설명에도 불구하고 도통 이해가 가질 않아 직접 지사에 찾아가기도 합니다. 다른 분들은 전화로 일처리를 잘만 하는데, 저는 왜 전화로 설명을 들으면 알아듣기 어려운지 그런 제 자신이 작아 보일 때도 많습니다.
그러던 와중에 유독 전화 상담을 많이 나눈 분이 계셨는데요. 지사를 방문하였을 때, 직원 분이 제 목소리를 알아들으시고 바로 응대를 해주시더라고요. 상세한 설명과 함께 민원서류를 챙겨주셨고, 작성이 미비한 부분은 옆에서 직접 살피는 모습에 우리 부부는 그날 큰 감사를 안고 집으로 돌아왔습니다.
인생 후반기를 맞아 다시 힘내며 살아가는 우리 부부에게 훈훈한 이웃이 되어준 대구서부지사 차장님. 당신의 따뜻한 말들이 큰 힘이 되었습니다.
저 역시 차장님과 같이 지역 사회의 이웃으로서 다른 사람을 돕겠습니다.
감사합니다.